李海元

单位名称：北京博维航空设施管理有限公司

工作岗位：首都行李系统运行主管

服务感言：满满真情待旅客 浓浓倾心为客户

个人事迹：李海元开创了“三共”工作思路，即“共情”服务员工、“共治”服务风险、“共管”服务设备。据此，他圆满完成了百余次重要运输保障任务，在68公里长的运输线路上、上万台行李设备的运作中，李海元带领团队让五万余件冬奥行李全部平安回家，保持了15年来“零事件、零事故、零投诉”的记录，确保了行李系统稳定运行，兑现了“国门行李 件件悦心”的服务承诺。